UF1924 Venta Personal Inmobiliaria

1. Determinar las características de los inmuebles adecuadas a las necesidades de los Clientes.
2. Identificar las variables que intervienen en el comportamiento y motivación de compra del Cliente.
3. Redactar informes y/o documentos de trabajo, hojas de visita y otros utilizando aplicaciones informáticas adecuadas.
4. Aplicar técnicas de venta y refutación de objeciones en Operaciones de Comercialización Inmobiliaria.

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60 horas

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1924 VENTA PERSONAL INMOBILIARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1: LA VENTA DE BIENES INMOBILIARIOS

• 1. Definición de la venta personal inmobiliaria
• 2. Características de la venta personal inmobiliaria
• 3. La venta de bienes de consumo vs las ventas de alto precio y riesgo
• 4. Las características del cliente y el proceso de decisión del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 2: TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL EN LA VENTA INMOBILIARIA

• 1. El proceso de venta
• 2. Detección de necesidades y capacidad del cliente de productos o servicios inmobiliarios
• 3. Las técnicas de escucha activa
• 4. Presentación del producto inmobiliario
• 5. Argumentación comercial
• 6. Técnicas de tratamiento de objeciones a la venta
• 7. El cierre de la venta inmobiliaria
• 8. Las técnicas del cierre

UNIDAD DIDÁCTICA 3: DOCUMENTACIÓN EN LA VENTA INMOBILIARIA

• 1. El control de recepción de los clientes potenciales
• 2. Las visitas al inmueble
• 3. Preparación de las condiciones básicas de la oferta de compra
• 4. La asistencia a la firma del acuerdo
• 5. El estudio del éxito y fracaso de las operaciones intentadas

UNIDAD DIDÁCTICA 4: ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL PROCESO DE VENTA

• 1. Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria
• 2. Normativa de protección al consumidor en el caso a la comercialización inmobiliaria
• 3. Gestión y resolución de reclamaciones
• 4. Código deontológico y autorregulación de la comercialización inmobiliaria