UF1924 Venta Personal Inmobiliaria

Descripción

OBJETIVOS
  1. Determinar las características de los inmuebles adecuadas a las necesidades de los Clientes.
  2. Identificar las variables que intervienen en el comportamiento y motivación de compra del Cliente.
  3. Redactar informes y/o documentos de trabajo, hojas de visita y otros utilizando aplicaciones informáticas adecuadas.
  4. Aplicar técnicas de venta y refutación de objeciones en Operaciones de Comercialización Inmobiliaria.
MODALIDAD

Online

HORAS TOTALES

60 horas

TEMARIO

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1924 VENTA PERSONAL INMOBILIARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1: LA VENTA DE BIENES INMOBILIARIOS

  • 1. Definición de la venta personal inmobiliaria
  • 2. Características de la venta personal inmobiliaria
  • 3. La venta de bienes de consumo vs las ventas de alto precio y riesgo
  • 4. Las características del cliente y el proceso de decisión del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 2: TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL EN LA VENTA INMOBILIARIA

  • 1. El proceso de venta
  • 2. Detección de necesidades y capacidad del cliente de productos o servicios inmobiliarios
  • 3. Las técnicas de escucha activa
  • 4. Presentación del producto inmobiliario
  • 5. Argumentación comercial
  • 6. Técnicas de tratamiento de objeciones a la venta
  • 7. El cierre de la venta inmobiliaria
  • 8. Las técnicas del cierre

UNIDAD DIDÁCTICA 3: DOCUMENTACIÓN EN LA VENTA INMOBILIARIA

  • 1. El control de recepción de los clientes potenciales
  • 2. Las visitas al inmueble
  • 3. Preparación de las condiciones básicas de la oferta de compra
  • 4. La asistencia a la firma del acuerdo
  • 5. El estudio del éxito y fracaso de las operaciones intentadas

UNIDAD DIDÁCTICA 4: ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL PROCESO DE VENTA

  • 1. Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria
  • 2. Normativa de protección al consumidor en el caso a la comercialización inmobiliaria
  • 3. Gestión y resolución de reclamaciones
  • 4. Código deontológico y autorregulación de la comercialización inmobiliaria