MF2105_2 Organización y Animación del Pequeño Comercio

Descripción

OBJETIVOS
  1. Determinar las pautas de comportamiento de la clientela en el Punto de Venta, ante los supuestos y situaciones más habituales.
  2. Identificar los aspectos y variables a considerar en la distribución espacial del mobiliario y los elementos internos propios de pequeños comercios, según el tipo de productos y normas de seguridad.
  3. Describir las principales reglas de implantación para cualquier gama de productos y comprender las aplicaciones específicas de planificación.
  4. Evaluar los elementos y soportes promocionales utilizados habitualmente para incentivar la venta de productos de distinta naturaleza.
  5. Definir las características, alcance y eficacia de distintos carteles y folletos publi-promocionales, utilizados para animar el Punto de Venta en pequeños comercios.
  6. Identificar los objetivos del escaparate.
  7. Describir los tipos de escaparates y sus elementos.
  8. Analizar la estructura de un escaparate. Elementos de fijación y de alumbrado.
  9. Conocer las medidas de prevención de riesgos laborales en el montaje de un escaparate.
  10. Conocer las relaciones comerciales a través de Internet.
  11. Describir las características que debe poseer una página web comercial y los enlaces y utilidades de los banners para la promoción online de productos y servicios.
MODALIDAD

Online

HORAS TOTALES

100 horas

TEMARIO

MÓDULO 1. MF2105_2 ORGANIZACIÓN Y ANIMACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO

UNIDAD FORMATIVA 1. UF2383 DINAMIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA DEL PEQUEÑO COMERCIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PSICOLOGÍA DE LA VENTA EN EL PEQUEÑO COMERCIO

  • 1. Comportamiento del cliente en el punto de venta
  • 2. Circulación interna del cliente
  • 3. Zonas frías y calientes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN INTERIOR DEL PUNTO DE VENTA DE PEQUEÑOS COMERCIOS

  • 1. Distribución funcional del punto de venta
  • 2. Elementos de Merchandising
  • 3. Diseño de interiores básico
  • 4. Normativa de seguridad e higiene en el punto de venta

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS EN EL PEQUEÑO COMERCIO

  • 1. El surtido
  • 2. Clasificación de los productos
  • 3. Características de los productos
  • 4. Identificación de los productos
  • 5. Implantación en el lineal y exposición de los productos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCIONES PROMOCIONALES EN EL PUNTO DE VENTA

  • 1. Normativa comercial promocional
  • 2. Técnicas de promoción para incentivar y fidelizar clientes
  • 3. Elementos y soportes promocionales
  • 4. Presupuestos y medios disponibles

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEÑALÉTICA Y CARTELÍSTICA COMERCIAL

  • 1. Identidad: logotipo y marca
  • 2. Publicidad comercial
  • 3. Rótulos y letreros
  • 4. Aplicaciones para la autoedición de folletos y carteles
  • 5. Aplicaciones informáticas gráficas y de edición

UNIDAD FORMATIVA 2. UF2384 ESCAPARATISMO EN EL PEQUEÑO COMERCIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPARATISMO EN EL PEQUEÑO COMERCIO

  • 1. Objetivos del escaparate
  • 2. Normativa y trámites administrativos específicos
  • 3. Tipos de escaparate
  • 4. Elementos del escaparate
  • 5. Diseño de escaparates

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL MONTAJE DE UN ESCAPARATE

  • 1. Estructura del escaparate
  • 2. Elementos de fijación
  • 3. Elementos de alumbrado
  • 4. Prevención de riesgos laborales en el montaje de escaparates

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0032 VENTA ON LINE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA

  • 1. Las relaciones comerciales a través de Internet
  • 2. Utilidades de los sistemas «online»
  • 3. Modelos de comercio a través de Internet
  • 4. Servidores «online»

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB

  • 1. El internauta como cliente potencial y real
  • 2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web
  • 3. Tiendas virtuales
  • 4. Medios de pago en Internet
  • 5. Conflictos y reclamaciones de clientes
  • 6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos