Especialista en Marketing Intelligence

1. Adquirir los conocimientos oportunos para desarrollar estrategias de investigación de Mercados.
2. Comprender el concepto y la delimitación del Mercado.
3. Identificar las técnicas de segmentación del Mercado.
4. Analizar la demanda y la estructura competitiva.
5. Estudiar la figura del Consumidor.
6. Evaluar el comportamiento de compra del Consumidor.

Online

180 horas

MARKETING INTELLIGENCE. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y CONSUMIDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

• 1. Sistema de información de marketing
• 2. Generalidades de la investigación de mercados
• 3. Metodología para realizar un estudio de investigación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DELIMITACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

• 1. El entorno de las organizaciones
• 2. Concepto y delimitación del mercado
• 3. El mercado de bienes de consumo
• 4. El mercado industrial
• 5. El mercado de servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

• 1. Relevancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
• 2. Mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz
• 3. Las estrategias de cobertura del mercado
• 4. Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y LA COMPETENCIA

• 1. Introducción
• 2. El análisis de la demanda
• 3. Cuota de mercado de una marca
• 4. Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca
• 5. Los factores que influyen en el atractivo estructural de un mercado o segmento

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONSUMIDOR

• 1. El consumidor y sus necesidades
• 2. La psicología: mercado
• 3. La psicología: consumidor
• 4. Necesidades
• 5. Motivaciones
• 6. Tipología de consumidores

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y PROCESO DE ENGAGEMENT CON EL CLIENTE

• 1. El cliente y su ciclo de vida
• 2. Ciclo de compra y consumo del cliente
• 3. El momento de la verdad “zeromoment of truth””
• 4. Fidelización del cliente