Especialista en Marketing Intelligence

Descripción

OBJETIVOS
  1. Adquirir los conocimientos oportunos para desarrollar estrategias de investigación de Mercados.
  2. Comprender el concepto y la delimitación del Mercado.
  3. Identificar las técnicas de segmentación del Mercado.
  4. Analizar la demanda y la estructura competitiva.
  5. Estudiar la figura del Consumidor.
  6. Evaluar el comportamiento de compra del Consumidor.
MODALIDAD

Online

HORAS TOTALES

180 horas

TEMARIO

MARKETING INTELLIGENCE. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y CONSUMIDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

  • 1. Sistema de información de marketing
  • 2. Generalidades de la investigación de mercados
  • 3. Metodología para realizar un estudio de investigación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DELIMITACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

  • 1. El entorno de las organizaciones
  • 2. Concepto y delimitación del mercado
  • 3. El mercado de bienes de consumo
  • 4. El mercado industrial
  • 5. El mercado de servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

  • 1. Relevancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
  • 2. Mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz
  • 3. Las estrategias de cobertura del mercado
  • 4. Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y LA COMPETENCIA

  • 1. Introducción
  • 2. El análisis de la demanda
  • 3. Cuota de mercado de una marca
  • 4. Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca
  • 5. Los factores que influyen en el atractivo estructural de un mercado o segmento

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONSUMIDOR

  • 1. El consumidor y sus necesidades
  • 2. La psicología: mercado
  • 3. La psicología: consumidor
  • 4. Necesidades
  • 5. Motivaciones
  • 6. Tipología de consumidores

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y PROCESO DE ENGAGEMENT CON EL CLIENTE

  • 1. El cliente y su ciclo de vida
  • 2. Ciclo de compra y consumo del cliente
  • 3. El momento de la verdad “zeromoment of truth””
  • 4. Fidelización del cliente