Descripción
- Adquirir los conocimientos oportunos para desarrollar estrategias de investigación de Mercados.
- Comprender el concepto y la delimitación del Mercado.
- Identificar las técnicas de segmentación del Mercado.
- Analizar la demanda y la estructura competitiva.
- Estudiar la figura del Consumidor.
- Evaluar el comportamiento de compra del Consumidor.
Online
180 horas
MARKETING INTELLIGENCE. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y CONSUMIDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- 1. Sistema de información de marketing
- 2. Generalidades de la investigación de mercados
- 3. Metodología para realizar un estudio de investigación de mercados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DELIMITACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
- 1. El entorno de las organizaciones
- 2. Concepto y delimitación del mercado
- 3. El mercado de bienes de consumo
- 4. El mercado industrial
- 5. El mercado de servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
- 1. Relevancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
- 2. Mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz
- 3. Las estrategias de cobertura del mercado
- 4. Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y LA COMPETENCIA
- 1. Introducción
- 2. El análisis de la demanda
- 3. Cuota de mercado de una marca
- 4. Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca
- 5. Los factores que influyen en el atractivo estructural de un mercado o segmento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONSUMIDOR
- 1. El consumidor y sus necesidades
- 2. La psicología: mercado
- 3. La psicología: consumidor
- 4. Necesidades
- 5. Motivaciones
- 6. Tipología de consumidores
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y PROCESO DE ENGAGEMENT CON EL CLIENTE
- 1. El cliente y su ciclo de vida
- 2. Ciclo de compra y consumo del cliente
- 3. El momento de la verdad “zeromoment of truth”
- 4. Fidelización del cliente