Curso Online de Negociación Comercial: Técnicas.

Descripción

OBJETIVOS

1. Identificar las principales habilidades sociales para hacer un buen uso de las mismas.
2. Conocer las dinámicas que tienen lugar en el seno del grupo y saber aplicar las técnicas grupales adecuadas en función de las características de éste y de los objetivos que se pretenden conseguir.
3. Aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial.
4. Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos.

MODALIDAD

Online

HORAS TOTALES

50 horas

TEMARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I).

1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. La asertividad.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II).

1. La empatía.
2. La escucha activa.
3. La autoestima.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

1. Habilidades de resolución de problemas.
2. Técnicas básicas de resolución de problemas.
3. El análisis de decisiones.
4. Toma de decisiones: el proceso de decisión.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA NEGOCIACIÓN.
1. Concepto de negociación.
2. Estilos de negociación.
3. Los caminos de la negociación.
4. Fases de la negociación.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.

1. Estrategias de negociación.
2. Tácticas de negociación.
3. Cuestiones prácticas.